제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
본 약관(이하 “약관”이라 함)은 주식회사 풀릭스(이하 “회사”라 함)가 제공/운영하는 웹사이트 ‘풀릭스(https://www.poolix.io)’, ‘풀릭스 허브(https://www.poolixhub.io)’ 이하 “사이트”라 함)와 스마트폰 등 이동 통신기기를 통해 제공되는 모바일 애플리케이션(이하 “모바일 앱”이라 함)을 통해서 제공되는 식품 제조 매칭, B2B 정보 제공 및 전자상거래 서비스(이하 이들을 모두 합해 “서비스”라 함)와 관련하여 당사자의 제반 권리, 의무 및 책임 사항, 관련 절차 등을 규정하는 데 그 목적이 있습니다.제 2 조 (용어의 정의)
약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다. ① 사이트란 이용자가 인터넷을 통해 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 제1조의 웹사이트들을 말하며, 추후 변동될 수 있습니다. 서비스를 원활히 이용하고자 하는 회원은 회사에서 정하는 회원 가입 절차를 거쳐야 합니다. ② 이용자란 사이트 및 모바일 앱에 접속하여 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 함께 말합니다. ③ 회원이란 사이트 및 모바일 앱을 통해 약관에 정해진 가입 절차에 따라 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 약관에 정해진 권리 의무에 따라 회사가 제공하는 서비스를 계속해서 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④ 비회원이란 3항을 거쳐 회원으로 가입하지 않고 일반적인 민사상 법률관계에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. ⑤ 파트너(제조업체) 란 회원 중 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여, 사이트를 통해 식품 제조, R&D, 포장 등의 용역을 제공하는 기업 또는 개인 사업자를 의미합니다. 회사 및 파트너의 사정에 따라 해지 또는 추가될 수 있습니다. ⑥ 의뢰서란 회원이 사이트를 통해 식품 제조, 레시피 개발 등을 목적으로 회사 및 파트너에게 제출하는 요구사항 명세서를 말합니다. ⑦ 풀릭스 허브란 회사가 운영하는 식품 영업기회 탐색 솔루션으로, 사이트 내에서 식품 관련 기업 정보 및 영업 기회 데이터를 제공하는 B2B 정보 구독/조회 서비스를 말합니다. ⑧ 결제 대금이란 회원이 회사가 제공하는 맞춤형 소싱, R&D, QC, 물류 서비스 등을 이용하기 위해 회사에 지불하는 총 금액을 말합니다. ⑨ 약관에서 사용하는 용어 중 약관 제2조에서 정의되지 않은 용어의 의미는 일반적인 상거래 관행에 의합니다.제 3 조 (약관의 명시, 효력 및 개정)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고 번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 확인할 수 있도록 할 수 있습니다. ② 약관은 회원가입을 신청한 사람이 약관에 동의하고 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 회원으로 등록함으로써 효력이 발생합니다. ③ 회사는 약관에 정해진 내용을 회원가입 신청자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업 화면 등을 통하여 그의 확인을 구하며, 그가 온라인에서 약관에 동의 의사를 표현하였을 경우, 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다. ④ 회사는 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. ⑤ 회사가 약관을 개정하고자 할 경우, 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용 일자 7일 전부터 적용 일자 전날까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용으로 약관을 변경하는 경우 최소 30일 이상 유예기간을 두고 공지하거나 회원에게 전자적 형태(전자우편, SMS, 서비스 내 공지사항 등)로 약관 개정 사실을 고지합니다. ⑥ 회사가 약관을 개정한 경우, 개정 약관은 적용 일자 이후 체결되는 계약에만 적용되며 적용 일자 이전 체결된 계약은 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 회원이 개정 약관의 내용을 적용받고자 하는 뜻을 회사에 전달하고, 회사가 여기에 동의한 경우 개정 약관을 적용합니다. ⑦ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지)를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이내에 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.제 4 조 (서비스의 종류 및 제공 등)
① 회사가 제공하는 서비스의 종류는 다음과 같습니다.- 맞춤형 파트너 소싱 서비스: 전국 식품 제조업체 데이터베이스를 바탕으로 회원의 의뢰서에 맞춘 최적의 공장 및 파트너 매칭 정보를 제공하고 계약을 중개 또는 대행합니다.
- R&D 및 레시피 개발 서비스: 양산용 레시피 개발, 샘플 제작 지원 등 식품 기획부터 개발 단계까지의 컨설팅 및 실무를 지원합니다.
- 품질 관리(QC) 지원 서비스: HACCP 인증 준비, 품목제조번호 등록 대행, 현장 감리 등 식품 제조 과정의 품질 관리를 지원합니다.
- 물류 및 배송 연계 서비스: 3PL 네트워크를 통해 생산된 제품의 재고 관리 및 배송 관련 서비스를 제공합니다.
- 풀릭스 허브(Poolix Hub) 서비스: 식품 산업 관련 업체 정보, 입찰 데이터, 영업 기회 탐색 솔루션을 제공합니다.
- 식품 트렌드 및 정보 제공: 식품 시장 동향, 제조 노하우 등에 대하여 정보성 콘텐츠를 제공합니다.
- 기타 서비스: 기타 회사가 직접 또는 제휴사와 공동으로 기획하여 회원에게 제공하는 대시보드 관리 기능, 이벤트 등 모든 부가 서비스. 회사는 상기 각호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 이용자에게 제공할 수 있으며, 자세한 서비스 내용은 회사가 운영하는 사이트의 공지 페이지를 통해 안내됩니다.
제 2 장 서비스의 이용
제 5 조 (회원 가입 및 계정 관리)
① 회원 가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하여 가입 신청을 한 후, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. ② 회원은 가입 신청 시 진실하고 정확한 정보를 기재하여야 하며, 기재한 정보에 변경이 발생한 경우 즉시 사이트 내 정보 수정 기능 등을 통해 최신 정보로 갱신하여야 합니다. ③ 회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다. 회원의 관리 소홀로 인하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.제 6 조 (의뢰서 제출 및 제조 매칭 서비스)
① 회원은 풀릭스 사이트를 통해 식품 제조, R&D, 포장 등에 관한 요구사항을 담은 의뢰서를 제출할 수 있습니다. ② 회사는 제출된 의뢰서를 바탕으로 회사가 보유한 파트너(제조업체) 네트워크에서 최적의 파트너를 탐색하여 회원에게 제안합니다. ③ 회원은 회사가 제공한 파트너를 통한 직거래를 유도하거나, 회사를 배제하고 파트너와 직접 계약을 체결하는 행위(이른바 ‘우회 거래’)를 할 수 없습니다. 이를 위반할 경우 회사는 회원 자격을 박탈할 수 있으며, 발생한 손해에 대하여 배상을 청구할 수 있습니다.제 7 조 (풀릭스 허브 서비스의 이용)
① 풀릭스 허브는 기업 간(B2B) 영업 기회 및 제조사 데이터를 제공하는 서비스로, 일부 데이터 및 고급 기능은 유료 구독 기반으로 제공됩니다. ② 회원은 풀릭스 허브 내의 데이터를 영업, 마케팅, 시장 조사 등의 합법적인 비즈니스 목적으로만 사용하여야 하며, 이를 제3자에게 재판매하거나 무단으로 크롤링, 복제, 배포할 수 없습니다.제 3 장 대금 결제 및 환불
제 8 조 (대금 결제 및 서비스 계약의 성립)
① 맞춤형 파트너 소싱, R&D, 시제품 생산, 본 생산 등 풀릭스의 개별 서비스 이용 요금은 프로젝트별 별도 계약(전자계약 포함)에 따라 산정되며, 회원은 회사가 지정한 결제 수단 및 기한 내에 대금을 납부하여야 합니다. ② 풀릭스 허브의 유료 구독 요금은 사이트 내에 명시된 기준에 따라 신용카드 정기결제, 계좌이체 등의 방법으로 선불 결제됩니다.제 9 조 (취소 및 환불)
① 회사가 제공하는 R&D, 레시피 개발, 맞춤형 소싱 등의 용역 서비스는 업무의 특성상 작업이 개시된 이후에는 원칙적으로 기지불된 착수금 등의 환불이 불가합니다. 단, 회사의 귀책사유로 인하여 용역이 이행되지 못한 경우에는 관련 법령 및 개별 계약에 따라 환불합니다. ② 풀릭스 허브 구독 서비스의 경우, 디지털 콘텐츠 및 데이터베이스 제공의 특성상 결제 후 데이터를 조회하거나 다운로드한 경우에는 당월 결제액의 환불이 제한될 수 있습니다.제 4 장 권리와 의무
제 10 조 (회사의 의무)
① 회사는 회원이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. ② 회사는 인공지능 기술을 활용한 서비스를 제공하는 경우 인공지능 윤리를 준수함으로써 바람직한 인공지능 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. ③ 회사는 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 설비를 수리 또는 복구합니다. ④ 회사는 개인정보 보호정책을 공시하고, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. ⑤ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 객관적으로 정당하다고 인정되는 경우 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회사는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.제 11 조 (회원의 의무)
① 회원은 회원가입 신청, 회원 정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 본인의 진정한 정보로 작성하여야 합니다. ② 회원이 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 회원은 이용계약과 이용계약에 부수하여 발생하는 모든 권리를 주장할 수 없습니다. ③ 회원은 관계 법령, 약관, 개별약관, 공지 사항 등을 준수하여야 합니다. ④ 회원은 회사의 업무에 방해되는 행위, 회사의 명예를 훼손하는 행위, 타인에게 피해를 주는 행위를 하여서는 안 됩니다. ⑤ 회원은 제반 정보가 변경되는 경우 회원 정보 변경 등의 방식으로 즉시 회사에 알려야 하고, 만약 회원이 이러한 고지의무를 게을리하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 아니합니다. ⑥ 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없고, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 또한, 이와 같은 회원의 영업활동으로 인하여 회사가 손해를 입은 경우 회사는 당해 회원에 대한 서비스 이용을 제한하고, 손해배상 등을 청구할 수 있습니다. ⑦ 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위를 제3자에게 양도, 증여, 담보 제공하는 등의 모든 처분행위를 할 수 없습니다. ⑧ 회원은 회사 및 제3자의 지식재산권을 포함한 제반 권리를 침해하거나 제6조 1항에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다. ⑨ 회원은 인공지능 서비스 이용 시 인공지능 윤리에 부합하는 방법으로 이용하기 위해 노력해야 합니다. 특히, 아래 예시와 같은 행위는 회사의 업무를 방해하는 것이며, 본 서비스의 취지에 어긋나는 것으로 엄격하게 금지됩니다.- 안전장치를 우회하는 등 인공지능 기술의 허점을 이용해서 명백히 불법적이거나 과도하게 비윤리적인 목적을 추구하는 행위
제 12 조 (지식재산권 및 저작권)
① 회사가 사이트 및 서비스 내에 제공하는 모든 콘텐츠, 데이터베이스(풀릭스 허브 데이터 포함), UI/UX 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. ② R&D 및 레시피 개발 서비스를 통해 생성된 레시피, 배합비, 공정 기술 등의 지식재산권 귀속은 프로젝트 개시 전 양 당사자가 체결하는 별도의 용역 계약에 따릅니다. 원칙적으로 회원이 관련 대금을 완납하기 전까지 해당 결과물의 소유권 및 지식재산권은 회사 또는 파트너에게 귀속됩니다. ③ 회사가 제공하는 서비스, 기타 지적재산권 및 기타 모든 콘텐츠는 회사에 귀속합니다. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 허락 없이 복제, 재가공, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. ④ 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 회원의 별도의 허락 없이 무상으로 저작권법에 규정하는 공정한 관행에 합치되는 합리적인 범위 내에서 회원이 등록한 게시물을 사용할 수 있습니다. ⑤ 회사는 회원이 게시하는 글 또는 회사가 운영하는 사이트 및 모바일 앱 서비스에 게시하는 글 등 저작물의 저작권 또는 저작물의 이용권을 익명화하여 수집하여 관련한 연구, 통계, 개발에 활용할 수 있습니다. 또한, 빅데이터 활용 또는 연구를 위해 제3자에게 재이용권을 허락할 수 있습니다.제 13 조 (비밀유지)
① 회사와 회원은 서비스를 이용하는 과정에서 취득한 상대방의 영업 비밀, 기술 정보, 레시피, 생산 노하우, 파트너 정보 등을 제3자에게 유출하거나 서비스 이용 목적 외의 용도로 사용할 수 없습니다. ② 본 조의 비밀유지 의무는 서비스 이용 계약이 종료되거나 회원이 탈퇴한 이후에도 3년간 지속됩니다.제 5 장 기타
제 14 조 (광고)
① 회사가 회원에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자 기반의 일부는 광고 게재를 통한 수익으로 유지되므로, 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의하여야 합니다. 다만, 광고성 정보를 수신한 회원은 회사에 수신 거절을 요청할 수 있습니다. ② 서비스상에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동으로 회원과 광고주 간의 거래가 발생하는 경우 회사는 그 거래로 인하여 발생하는 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다. ④ 회사는 사이트 및 모바일 앱 서비스 상에 회사 또는 판매자, 제3자의 광고를 진행할 수 있습니다. ⑤ 이용자가 회사가 정한 방법 및 절차에 따라 광고상품을 매수하는 등의 방법으로 광고 게시를 신청하고, 회사가 이를 승인하는 경우 개별 광고상품 이용계약이 체결됩니다. 단, 이용자의 광고 상품의 구매 및 광고서비스 이용 신청이 곧 광고 게시를 의미하지 않으며, 회사는 이용자의 광고상품의 구매를 취소하거나, 광고 신청을 거절할 수 있습니다. ⑥ 광고는 제5항의 계약 체결과 동시에 노출 및 쿠폰 발행이 개시되는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 처리 속도나 심사 과정에 따라 노출 시점에 미세한 차이가 발생할 수 있습니다. ⑦ 광고 노출 개시일로부터 7일 이내에 해지를 요청하는 경우, 다음 각 호의 금액을 합산하여 계약 총액에서 공제한 후 잔액을 환불합니다.- 실제 광고 노출 일수에 따른 일할 계산 금액 (30일 기준)
- 사용자(고객)에게 실제 지급 및 사용된 쿠폰 할인 총액
제 15 조 (분쟁 해결)
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해 보상 처리부서를 운영합니다. ② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선하여 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보해 드립니다. ③ 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 서로 성실하게 노력하여야 합니다. ④ 회사가 제공하는 서비스는 합법적인 목적으로만 사용되어야 하며, 대한민국 법령에 반하는 형태의 사용은 금지됩니다. 이용자의 금지된 형태의 사용으로 인하여 손해가 발생할 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. ⑤ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.제 16 조 (면책 조항)
① 회사는 천재지변, 전시, 사변, 해킹, 통신망의 장애 등 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원이 사이트 및 풀릭스 허브에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등을 맹신하여 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ 파트너(제조업체)가 생산한 제품의 품질 불량, 납기 지연 등으로 인한 분쟁 발생 시, 회사는 중재를 위해 최선을 다하나 일차적인 법적 책임은 제조를 직접 수행한 파트너에게 있습니다. 단, 회사가 직접 품질관리(QC) 및 턴키 납품을 계약한 경우에는 예외로 합니다. ④ 회사는 다음 각호의 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인해 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.- 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
- 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴 계약을 체결한 판매자를 포함한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
- 회원의 귀책 사유로 인해 서비스 이용 장애 또는 손해가 발생한 경우(회원의 컴퓨터 오류, 회원이 전자우편 주소를 비롯한 신상정보를 부실하게 기재하는 등)
- 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기 점검, 공사 등 부득이한 사유로 손해가 발생한 경우
- 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해
- 서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법적인 방해 또는 중단 행위로부터 발생하는 손해
- 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나, 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해
- 전송된 데이터의 오류 생략, 누락 파괴 등으로 발생하는 손해
- 기타 회사의 고의 및 과실이 없는 사유로 인한 경우
- 회원 정보의 허위 또는 부정확성에 기안하는 손해
- 서비스에 대한 접속 및 서비스의 이용 과정에서 이용자의 귀책 사유로 발생하는 손해
- 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해 및 제3자의 불법적인 행위를 방지하거나 예방하는 과정에서 발생하는 손해
- 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해
제 17 조 (준거법 및 재판관할)
① 약관은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행됩니다. ② 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다. ③ 서비스 이용과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 회사의 본사 소재지 또는 회원의 주소지를 관할하는 지방법원을 제1심의 관할 법원으로 합니다.제 18 조 (회사의 연락처)
회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다. 상 호 : 주식회사 풀릭스대 표 자 : 이진길
주 소 : 서울 강남구 역삼로5길 19
연락처 : admin@poolix.io